Aviso Legal

Información Ley 34/2002

En cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de Sociedad de la Información, los datos de información general de este sitio web son:

  • Titular: PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA, S.A.
  • Domicilio: Carretera del Yugo, s/n. 31513 Arguedas (Navarra).
  • Correo electrónico: info@sendaviva.com

Normas de funcionamiento interno de Sendaviva

APARCAMIENTO

  • El uso del aparcamiento no supone contrato de depósito ni del vehículo ni de cuantos objetos haya en su interior y por tanto Sendaviva no se responsabiliza de robos, hurtos o golpes.
  • El tiempo de estancia del vehículo finaliza cuando se proceda al cierre de nuestras instalaciones.
  • Cualquier vehículo que en el momento de cierre del Parque continúe estacionado y su propietario o usuario no sea localizado, podrá ser transportado fuera del recinto de Sendaviva.

ACCESO

  • Sendaviva se reserva el derecho de admisión a sus instalaciones. La adquisición de entradas de acceso al Parque se ha de realizar en los puntos de venta autorizados.
  • Los pases o entradas no podrán ser revendidos ni reembolsados. Sendaviva se reserva el derecho a modificar los programas así como que algunas atracciones, espectáculos, restaurantes y tiendas puedan permanecer cerrados cuando así lo aconsejen razones meteorológicas, técnicas y/o operativas, sin que ello conlleve derechos de devolución total o parcial del precio de las entradas.
  • Recuerda que Sendaviva es una propiedad privada y consiguientemente podrá establecer y/o limitar el ejercicio de aquellas actividades, ajenas a la misma, que en su momento considere oportunas.
  • Deberás conservar el ticket de entrada o pase durante toda tu estancia en Sendaviva, puesto que cualquier empleado del Parque podrá requerirte que se lo muestres. Toda aquella persona que no disponga del mismo podrá ser expulsada de nuestras instalaciones.
  • Sendaviva podrá expulsar de sus instalaciones a todo aquel visitante que incumpla las normas, mantenga conductas que incomoden a otros visitantes y/o a los animales y/o altere el orden. Cualquier de estos casos no dará derecho al reembolso del precio de la entrada ni del pase de temporada en su caso.
  • Para acceder al parque, los niños menores de catorce años deberán ir acompañados de un tutor.
  • Sendaviva ofrece a sus visitantes sillas de ruedas y silletas de niños.
  • Por la seguridad de todos, Sendaviva se reserva el derecho de utilizar detectores de metales y/o de inspeccionar bolsos, maletas, portafolios, etc. Al disponer de un servicio de consignas, podrá depositar en el mismo los objetos que desee, a excepción de alimentos.
  • Cualquier tarifa diferente a la general que el visitante desee que le sea aplicada, deberá venir acreditada convenientemente y para tal fin el personal de accesos podrá solicitar la documentación que estime necesaria.

COMIDA Y BEBIDA

No está permitido el acceso con comida ni bebida al interior del parque (a excepción de la propia de los bebés y durante las visitas programadas de centros educativos). Sendaviva pone a su disposición numerosos puntos de restauración con una oferta variada en las cuatro zonas que componen nuestro parque.

PARQUE

  • En todo el recinto utiliza los caminos y viales exclusivos para los visitantes y no te salgas de los mismos. Controla en todo momento a los niños que te acompañan.
  • Por higiene, respeto a los demás y por tu propia seguridad, no está permitido en Sendaviva llevar el torso descubierto, ir descalzo, en traje de baño o bikini, excepto en la atracción El Laberinto del Agua.
  • A los menores de 18 años no les está permitida la adquisición ni de tabaco ni de bebidas alcohólicas.
  • No está permitido el consumo de drogas y/o estupefacientes. Serán expulsados del parque quienes contravengan esta norma.
  • Bajo ningún concepto está permitido bañarse en cualquiera de las masas de agua existentes en Sendaviva.
  • No se permite el uso de aparatos electrónicos, utensilios o artilugios que, por su volumen, intensidad o uso puedan perturbar la tranquilidad de los visitantes y/o los animales del recinto.
  • Si necesitas asistencia sanitaria, una ambulancia se encuentra de manera permanente en nuestras instalaciones. Pregunta a nuestro personal.
  • Si no deseas aparecer en filmaciones con fines promocionales, evita las zonas acotadas y señalizadas en las que se están haciendo tomas de vídeo o cine.
  • Para la devolución de artículos comprados en las tiendas del parque es imprescindible la presentación del ticket de compra del mismo. No se aceptarán devoluciones una vez pasados 30 días de la compra.

ATRACCIONES, JUEGOS Y ESPECTÁCULOS

  • Sé respetuoso con los demás en las zonas de colas. No podrás guardar turno a otras personas.
  • Sigue las instrucciones del operador de cada atracción. Recuerda que hay atracciones con restricciones de entrada por estatura y/o condiciones físicas, las cuales se encuentran expuestas en el acceso a las mismas. Estas restricciones han sido puestas por tu propia seguridad.
  • Si deseas disfrutar de una atracción una vez finalizado su recorrido, deberás volver a hacer la correspondiente cola desde su inicio.
  • No podrás entrar a los espectáculos una vez iniciados los mismos.
  • Sigue las indicaciones que restringen determinadas actividades: fumar en algunos recintos, usar teléfonos móviles, etc.

RECINTOS DE ANIMALES

  • No se permite tocar, molestar o dañar a los animales.
  • No se permite alimentar a los animales ya que podrías provocarles serias enfermedades.
  • En las áreas donde se permite un contacto físico con los animales Sendaviva recomienda lavarse las manos con posterioridad.
  • Respeta en todo momento la distancia de seguridad correspondiente y controla a los menores que van contigo. Recuerdo que si existen estas distancias es porque los animales pueden resultar peligrosos.